El MINDFUL MARKETING o Marketing Consciente es una tendencia que invita a tomar un enfoque consciente – en el aquí y en el ahora – para hacer marketing. Busca generar una repercusión social positiva y alinearse con los valores que más le importan a la audiencia, es decir, generar una conexión profunda con los posibles clientes, que no se base únicamente en satisfacer sus necesidades materiales sino que profundice en los valores que son más importantes para ellos.

La empresa es un instrumento que impacta en la sociedad y puede provocar cambios positivos. De ahí la importancia de hacer un marketing consciente basado en valores que se puedan proyectar a la sociedad. No se trata estrictamente de una ideología, es una forma de pararse ante el mundo, de transmitir una posición moral.

ORIGEN

Esta tendencia se origina en el mindfulness, que es una técnica de relajación muy aplicada en empresas. Busca centrarnos en el momento presente y tomar conciencia de nuestras emociones y pensamientos, reduciendo el stress y las frustraciones. Es aceptar LO QUE ES y trabajar en consecuencia

COMO IMPACTA EN EL MARKETING Y EN LA EMPRESA

Esta filosofía, implica que una empresa sea gestionada centrándose en la consciencia – del aquí y del ahora – la intencionalidad y la verdadera conexión con su audiencia.

El MINDFUL MARKETING se basa en principios o valores que guían a la empresa en sus acciones y decisiones. Valores como la solidaridad y el cuidado del medio ambiente, son un claro ejemplo. La prioridad es enfocarse en el impacto que genera cada acción de marketing tanto en los individuos, como en la sociedad en su conjunto,

Ahora bien, como aplicar esta filosofía en el Marketing de una empresa?

Básicamente siguiendo estos pasos, sencillos pero muy profundos

1. EMPEZAR DESDE LOS CIMIENTOS

Yo lo llamo “Base 0”.

¿Cuál es el significado de tu empresa? ¿Cuál es su propósito? ¿Cuáles son sus valores?  No basta solo con colaborar de vez en cuando con alguna ONG y colocar tu logo junto al suyo. Lo que realmente importa es aquello que podés aportar a la sociedad como empresa y como vas a hacer para conseguirlo

2. CONECTA CON TUS CLIENTES

Pero en una forma consciente. Averigua que les importa, que causas apoyan (Ej: las causas medioambientales son apoyadas por la mayoría de los jóvenes). 

El objetivo es ESCUCHAR y EMPATIZAR con tus clientes. Generando un real beneficio para la comunidad.

Hoy los clientes buscan ideas para solucionar problemas específicos. De ahí el marketing de experiencias. Esas experiencias implican valores.  Las personas tienen valores y se sienten cada vez más atraídos por marcas que expresen esos valores

3. DEFINI CLARAMENTE TUS VALORES

Porque en ellos se sustenta toda la estrategia de MINFUL MARKETING. Los Valores – por definición – son los principios, cualidades y creencias que una empresa posee y que guían las decisiones, acciones y conductas de sus miembros. DE TODOS LOS MIEMBROS. Hacerlos y demostrarlos a nuestros clientes en forma consciente y sostenida, es un trabajo de toda la organización. Y sobre ellos deben basarse el Plan de Marketing…

4. SE HONESTO Y CLARO

No solo ser, sino también parecer, dice un refran. Para generar una conexión real, los clientes/leads tienen que percibir que la empresa es honesta: hace lo que dice y muestra lo que hace en forma franca y transparente, sin importar si las acciones son perfectas. Somos humanos, nos equivocamos. Y la honestidad radica en asumirlo. La clave es HUMANIZAR LA EMPRESA, mostrarla, como lo que es, un grupo – o equipo en el mejor de los casos- de gente con intenciones de ser parte y aportar a la sociedad donde se desenvuelve.

5. EJECUTA

¡Hace! Tan importante como elaborar un Plan de Marketing basándose en los valores de la empresa, es accionar en base a ello!. Eso es lo real, aquello que tus clientes ven y sobre lo cual te valoran. EJ Mc Donalds suprimió sus sorbetes de plastico

6. REFLEXIONA

Todo proceso es una composición viva, que nace, crece – nutriéndose de experiencias – termina y vuelve a empezar. Es necesario reflexionar sobre si las acciones de MRKT se alinearon correctamente a tus valores

 Se trata de rever las acciones, no importa si la dirección en la que estamos avanzando no es la correcta, sino en no tener miedo de reconocer los errores y cambiar el rumbo. No se trata de buscar la perfección, sino de accionar conscientemente para lograr un mundo mejor

Los resultados solo se obtendrán en equipo: personas – empresas – sociedad – como un ecosistema estable, con valores definidos, para el bien individual y el grupal. ¿Es posible?. SI. ¿Es fácil? NO. Implica un cambio en el paradigma en entender que los negocios sustentados en valores como la honestidad y la transparencia están tomando la delantera….